О Stacklen
Небольшая студия
из Астрахани.
Работаем с малым бизнесом: автосервисы, кафе, салоны, магазины, продавцы на маркетплейсах. Проекты ведём от разбора процесса до запуска, без передачи по цепочке подрядчиков.
Чем занимаемся между заказами
Свои продукты собираем сами — на них и проверяем то, что потом ставим клиентам.
У нас есть собственная CRM для поиска клиентов: она собирает карточки компаний из справочников, отбирает подходящие и готовит первое сообщение. Всё, что мы советуем заказчику про сбор заявок и автоматизацию переписки, сначала работает у нас.
Поэтому в разговоре о проекте мы отвечаем не общими словами, а тем, что уже пробовали: где упираются лимиты, что ломается на объёме и какие обещания сервисов не сбываются.
Порядок работы
- 1
Читаем процесс
Смотрим, как задача идёт сейчас: переписки, таблицы, отчёты. В одном проекте для этого пришлось разобрать 43 реальных диалога отдела продаж.
- 2
Договариваемся о границах
Решаем, что строим, а что оставляем как есть. Работающую часть процесса трогать не нужно.
- 3
Собираем
Разработка, связка сервисов и проверка сценариев на ваших настоящих данных, а не на примерах.
- 4
Прогоняем вживую
Перед передачей делаем боевой прогон и сверяем результат с фактом. В кассе для Wildberries так сошлись все 47 позиций удержаний.
Можно прийти без технического задания.